Centre d’aide aux clients
À propos de finanC par RBC
Le programme finanC par RBC est une solution de versements échelonnés qui vous aide à payer des achats par versements mensuels égaux. Quand vous payez au moyen d’un prêt finanC par RBC, vous acceptez les conditions d’un prêt remboursable par versements de RBC Ampli inc.
Pour pouvoir participer au programme finanC par RBC, les demandeurs doivent être résidents canadiens et avoir plus de 18 ans (s’ils résident en Alberta, au Manitoba, en Ontario, à l’Île-du-Prince-Édouard, au Québec ou en Saskatchewan) ou plus de 19 ans (s’ils résident en Colombie-Britannique, au Nouveau-Brunswick, à Terre-Neuve-et-Labrador, dans les Territoires du Nord-Ouest, en Nouvelle-Écosse, au Nunavut ou au Yukon).
De plus, tous les prêts finanC par RBC ne sont pas offerts au Québec.
Les demandeurs doivent également avoir un numéro de cellulaire et une adresse électronique valides. L’équipe finanC par RBC doit être en mesure de vérifier leur identité.
Actuellement, l’état d’un prêt finanC par RBC n’est pas communiqué aux agences d’évaluation du crédit, mais nous nous réservons le droit de le faire à l’avenir.
Non. Quand vous financez un achat au moyen de finanC par RBC, vous demandez un prêt remboursable par versements mensuels égaux de RBC Ampli inc.
Si vous avez une plainte à faire au sujet de votre expérience auprès du détaillant, veuillez communiquer directement avec l’équipe de soutien du détaillant.
Il est très important pour nous de protéger vos renseignements personnels. Tous les paiements faits au moyen de finanC par RBC utilisent le protocole de chiffrement sécurisé HTTPS pour transmettre les données.
Notre objectif est de rendre vos achats plus faciles à gérer en vous aidant à payer d’une façon qui cadre avec votre budget. Le prêt finanC par RBC est assorti de conditions simples et faciles à comprendre pour rendre le prêt équitable et transparent.
En décembre 2022, le programme finanC par RBC a transféré de la Banque Royale du Canada à RBC Ampli inc., une filiale entièrement détenue de la Banque Royale du Canada.
RBC Ampli inc est maintenant l’entité qui accorde tous les prêts finanC par RBC.
Quand nous vérifions votre admissibilité à un prêt finanC par RBC, nous n’obtenons qu’un rapport partiel, ce qui n’a aucune incidence sur votre cote de solvabilité.
En outre, après l’activation de votre prêt, finanC par RBC peut communiquer l’état de vos remboursements mensuels et finaux aux agences d’évaluation du crédit qui peut figurer sur votre rapport de solvabilité et avoir une incidence sur votre cote de solvabilité.
Vous pouvez aller sur le site Web de n’importe quel détaillant en ligne participant et suivre les instructions pour présenter une demande de prêt finanC par RBC. Le processus de demande est rapide et vous saurez vite si votre demande a été approuvée ou non. Vous devrez aussi lire et accepter les conditions et la convention de compte avant de poursuivre.
Les prêts finanC par RBC sont actuellement offerts dans toutes les provinces du Canada sauf le Québec. Ils arriveront au Québec d’ici peu.
Notre objectif est de rendre vos achats plus faciles à gérer en vous aidant à payer d’une façon qui cadre avec votre budget. Le prêt finanC par RBC est assorti de conditions simples et faciles à comprendre pour rendre le prêt équitable et transparent.
En cas de problème avec votre prêt finanC par RBC, communiquez avec le Centre des relations clientèle finanC au 1 844 915-2211.
Si ce dernier n’est pas en mesure de régler la plainte, ou à la demande du client, il acheminera la plainte au Centre des relations clientèle.